Телеграм не работает на компьютере: Windows, macOS и Wi-Fi

Когда Telegram на телефоне работает, а Telegram Desktop на компьютере висит на «Соединение…», причина почти всегда в сети компьютера: настройках типа соединения, антивирусе, корпоративном фаерволе или маршруте провайдера домашнего интернета.

Быстрее всего проверить прокси: нажмите «Подключить» у сервера выше — браузер откроет Telegram Desktop, и программа предложит включить прокси. Если после этого всё заработало, проблема была в пути до серверов Telegram.

Тип соединения в Telegram Desktop

Откройте Настройки → Продвинутые настройки → Тип соединения. По умолчанию стоит «Использовать системные настройки прокси». Если в Windows или macOS когда-то включали прокси для другой программы, Telegram может пытаться ходить через него.

Переключите на «Без прокси» и проверьте. Если не помогло — добавьте MTProto-прокси в этом же окне: «Добавить прокси», тип MTProto, адрес, порт и секрет.

Там же есть опция «Пробовать подключаться через IPv6». Если у провайдера IPv6 работает с перебоями, выключите её — соединение может стать стабильнее.

Антивирус, фаервол и VPN-клиенты

Антивирусы с функцией проверки HTTPS и сетевые экраны иногда блокируют Telegram Desktop после обновления программы. Добавьте Telegram в исключения или временно отключите сетевую защиту и проверьте.

Если на компьютере установлен VPN-клиент, который сейчас выключен, он мог оставить свой сетевой адаптер или правила маршрутизации. Полностью закройте его или удалите.

Рабочая или учебная сеть

В офисах, университетах и публичном Wi-Fi администраторы часто запрещают мессенджеры на уровне сети. Telegram на телефоне через мобильный интернет при этом работает, а на рабочем компьютере — нет.

Прокси с секретом ee маскирует соединение под обычный HTTPS и нередко проходит через такие ограничения. Но учитывайте правила организации: если использование мессенджеров запрещено политикой, прокси эту политику не отменяет.

Wi-Fi и роутер

Если Telegram не работает у всех устройств в домашней сети, а на мобильном интернете работает, дело в роутере или провайдере. Перезагрузите роутер и проверьте, не включён ли в нём родительский контроль или фильтрация.

DNS, выданный роутером, иногда плохо резолвит адреса. В настройках сети компьютера можно временно указать публичный DNS и посмотреть, изменится ли что-то.

Если при другом провайдере всё работает, значит ваш провайдер замедляет Telegram. Постоянно включённый прокси решает это без смены тарифа.

Пошагово

1. Тип соединения. Telegram Desktop → Настройки → Продвинутые → Тип соединения → «Без прокси».
2. Добавьте прокси. Нажмите «Подключить» на этой странице или добавьте MTProto вручную в том же окне.
3. IPv6. Выключите «Пробовать подключаться через IPv6», если соединение нестабильно.
4. Антивирус. Добавьте Telegram в исключения сетевой защиты.
5. Роутер. Перезагрузите роутер и проверьте фильтрацию и DNS.

Вопросы и ответы